【海外渡航禁止】コロナウイルス影響で3月ハワイビジネスとリッツ&シェラトンホテル断念した私の対処とキャンセル料は??

このブログでは、ポイントサイトで貯めたポイントを現金より価値の高いANAマイルに交換し、タダで優雅に旅をしようと提案しています。

ポイントサイトとは?どうやってマイル貯めるのという方はまずこちらの記事をご覧ください。

さて、マイルで予約した3月ハワイビジネスまで1か月を切ってワクワクが止まらなかった私ですが、会社から海外渡航禁止となり、やむなく今回の旅行はやめました。

ビジネスクラスにホテルもシェラトン2泊とリッツ2泊予約済みでした・・・

気になるキャンセル料は??

また、記事の最後にはお得な案件紹介もしていますので是非最後までご覧ください。

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新型コロナウイルスの影響はハワイにも

中国武漢など中心だったコロナウイルスもすでに中国だけの話ではなくなってきていますね。

ANAの武漢・北京・上海などは運休・減便などなっていますが、対象路線であれば手数料なしでキャンセルがフォームにて受付できるようになっています。

ハワイコロナウイルスのためキャンセル9

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「ハワイは無関係でしょ」、「日本に来たら満員電車とか一番やばいでしょ」、「ハワイに逃げちゃおう」ぐらいに思っていた罰でも当たったのでしょうか。

数日前にはハワイ帰りの60代男性が新型コロナ感染と報道があり他人事ではなくなってきましたが・・

ついに、会社の渡航禁止令は中国限定から海外全般に拡大・・・

絶対禁止ではなさそうでしたが、旅行の報告とか帰国後の健康状態申告も面倒ですし、何より「えっ、ひとりでハワイ行くの?」「ヤバくない?ハハハ」みたいな報告は目も当てれません(笑)

それから、今の状態ならまだいいけど、この先コロナウイルスは拡大予想だし、「大丈夫かな」って、日々の報道におびえながらのハワイは楽しさ半減でしょ、ということで3月ハワイはやめることにしました。

ハワイビジネス特典航空券は変更?キャンセル?

こちらは当初の予約画面です。

ハワイコロナウイルスのためキャンセル1

  • 65,000ANAマイル(レギュラーシーズン・ビジネスクラス)
  • 別途22,480円(諸税等)

マイルを使った特典航空券でビジネスクラスを予約していました。必要マイルと諸税は上記の通りです。

フルフラットシートに寝っ転がり、美味しい食事とシャンパンでも飲みながら満喫する予定でしたが。

旅行やめを決めた私の選択肢は、キャンセルするか延期(変更)するかの二択でした。

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特典航空券キャンセルだと払戻手数料3,000マイル

もう、ハワイは行きません、とうことで完全キャンセルするなら、マイルを使った特典航空券の場合は3,000マイルで払い戻しができます。

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第一区間のご予約便ご出発前までたった3,000マイルでキャンセルできるって安くないですか?

クレジットカード案件なら一発で2万マイルほど入るような案件もありますが、それでもポイントサイト使って貯めたマイルがなくなるのは悲しい。

3月のおすすめはdカードゴールド案件です!ドコモ使ってなくてもOK
年会費11,000(税込み)でもハードル低いCP条件分だけでも34,000円分あるので差引23,000円は儲かる!ちょっとハードル高め入れると最大26,000円の儲けです。

特典航空券の変更は? 無料で24時間前まで受付

特典航空券発券後の変更は、同じ航空会社・搭乗者・区間・経由地・クラスなら355日まで可能。出発の24時間前まで受付可能で、変更手数料的なものがないです。助かりますね。

ハワイコロナウイルスのためキャンセル5

発券から355日までであれば何度でも変更可能。ただし、変更繰り返しても大丈夫ですが、最初の発券から355日以内には出発する必要があります。それがないと永遠と変更続けて実質マイルの期限がなしにできちゃうので当然ではあります。

もし格安ツアーなどで予定していた場合、会社・条件によっては数十万のキャンセル料は予想されますし、日程変更なども困難でしょう。ANA、マイル、特典航空券に感謝です!

WEBでもできますが、変更枠がなかった・・

私は、ANAの上級会員になっているため、一般会員の方より特典航空券が取りやすくなっています。

人気路線のハワイも、コロナの影響もあるのか、結構空きがありました。

ただ、「特典航空券の空き」がそのまま「特典航空券変更枠」ではないようです

昨晩、日程変更を決断し、WEBから探してましたが変更の空きがあまりない。

なんとか空き見つけ、1/20なんでローシーズンになり、5,000マイル戻るならってことで変更完了までもう少しの下の画面まで行ったのですが、画面進めてもクレジットカード決済画面にならず完了できず・・・

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その後、1時間ほど探しましたが、変更の復路便がどうしても空き見つからないんです。

ちょっと予断ですが、2/16 22時時点の変更じゃなく、「ホノルルー東京」特典航空券ビジネスの復路空きはプラチナ会員の私だと以下の通りでした。

10月3日、16日、21日、24日、28日、29日

11月10日、12日、19日、26日、30日

12月1日、2日、3日、4日、6日、7日、8日、9日、10日、11日、12日、22日、23日、24日、25日、26日、28日

ハワイ路線空きの少なさをご存知の方だと、結構空きがある印象ないでしょうか。そのころにはコロナが落ち着いていること期待するなら、予約は今がねらい目かもしれません。

話を戻しますが、上記スケジュールで変更しようとするも、空き自体はあるのにグレーアウトして選択ができなかったです。

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ちなみに昨日の午前は何個か選択できる日がありましたので、WEBだと変更できないという訳ではないです。というか電話と空き状況は同じだそうです。

私は決済画面がでなかったのが影響?したのか、理由は分かりませんが、ブラウザ・端末・接続環境など変えてみましたが、WEBでは空きがでませんでした。

結局電話で変更してもらいました:20円だけかかった

変更諦めて3,000マイルでキャンセルしようと思いましたが、ダメ元でANAスーパーフライヤーズデスクに電話しました。

今はコロナ影響がありかなり込み合っている時期だと思いますが、すぐつながりました♪

ポイントサイトで貯めたマイルでとったニセ上級会員に対しても、とっても優しい対応してくれて、しかもみごと11月の日程でハワイ・ビジネスを抑えてくれました!!

ハワイコロナウイルスのためキャンセル11

電話での予約変更も手数料はありません。

同じレギュラーシーズンなので必要マイル数は変わらず。諸税がたまたま20円だけ増えました。

ということで、航空券分については、私の負担額20円でした。

サーチャージ無料なったので再度変更したら16,200円返金なった!!

2020/6/15追記>

11月に取り急ぎ予約変更したんですが、6/1~7/31までのサーチャージが無料となったため、再度予約変更をしました。

これによりマイル以外に必要だった料金総額22,500円が6,300円と16,200円戻ってきました。

人気路線はなかなか変更困難ですが、国内線乗り継ぎ入れてる方などは変更しやすいかとおもいますので以下記事をご確認ください。

ANAでも特典航空券以外ならクラスによって異なる

マイルを使わない通常の航空券は、ANAでも変更・キャンセル可否、手数料発生有無は予約クラスによります。

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「Basic Plus」、「Flex Plus」などで金額が異なりますが、ビジネスクラスーBasic Plus (予約クラス:D)の場合で以下になります。結構かかります・・

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シェラトンワイキキ2泊・リッツワイキキ2泊のキャンセルは料?

私は平均年収ですが、マイルの貯め方覚えた後、ホテルもお得に泊まりたいとSPGアメックスを持ったおかげで、高級ホテルに泊まる機会も増えました。

今回のハワイ4泊もSPGアメックス無料宿泊1泊とポイント予約3泊で予約済みでした。

飛行機と同様“なんちゃって”ですが、ホテルも上級会員になれているため、部屋のアップグレードやアーリーチェックインなど受けながら、優雅にビーチやプール満喫する予定でした。

シェラトンワイキキ2泊・リッツワイキキ2泊。あー、泊まりたかったなぁ♪

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結果を言うと、キャンセル料は無料でした。

マリオット公式サイト予約でも事前払いなどキャンセル可能期間が短いものもありますが、今回のSPGアメックス無料宿泊とポイント宿泊は直前まで無料でキャンセル可能でした。
(シェラトンワイキキは到着の3日前、リッツカールトンワイキキビーチは到着の2日前まで)

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利用ポイントはキャンセルと同時に即時返却!

SPGアメックスで得た無料宿泊のサーティフケートも即時で返却されました!

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3/2追記>マリオットコロナの影響で3/15までキャンセル料免除と発表

2/28にマリオットは新型コロナウイルス感染症に関する声明をだしました。

20200228マリオットキャンセル料315まで無料と声明

見づらいですね。3/2 18:47時点の引用です。

新型コロナウイルス感染症に関するマリオット・インターナショナルの声明

マリオットは、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の事例に関する米国疾病管理予防センターと世界保健機関の声明を厳密に監視し、これらの機関および現地の保健省のガイドラインに従っております。お客様と従業員の健康が最優先課題と心得ております。

マリオットは、日本のホテルでの滞在をご予約したすべてのお客様、および世界各地のマリオットに日本から旅行するご予定のお客様のご予約において、2020年3月15日までキャンセル料を免除することを発表いたしました。

2020年2月28日

実際に予約している方は、マリオットサイトで確認ください。

ツアー会社やLCCで予約していた場合

HIS・JTBなどツアー会社の海外旅行キャンセル料

HIS・JTBなどツアー会社で航空券・ホテルのツアーを予約していた場合、キャンセル料は発生したのでしょうか。

実は観光庁が定めている約款に基づきキャンセル料設定しているため、各社ほぼ同じです。

一例で、JTBとHISの海外ツアーキャンセルのキャプチャを記載します。

※JTB【海外ツアー】取消料について

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※HIS-募集型企画旅行条件書(オンライン予約(海外ツアー))ー取消料

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私のケースで言えば30日を切っていて、ビジネスクラスとリッツなど4泊なら旅行代金は50万以上と思われ、20%相当の10万程度がキャンセル料だったでしょう。

実際に現在予約のキャンセル検討中という方は、募集型、受注型、チャーター機利用有無等でも条件が変わりますので、実際のツアー会社にご相談ください。

LCCの場合

LCCはANA・JALなどと比べ、安いのが最大の魅力ですね。私もポイントサイトでマイルを貯める前はLCCをよく使っていました。

ただ、LCCの場合、キャンセルができないことが多いです。

例えば、「大阪ーホノルル」路線があるエアアジアでは払戻不可になっています。

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変更については、意外にも受付しているようだが、変更手数料が発生します。

手数料まで確認ができなかったが、ネットでは「成田ーバンコク」で1名様・1区間ごと8,250円発生という記事もあった。

他LCCでは運賃が高いプランならキャンセルOKだったり、低いプランだとそもそも変更が不可とプラン・会社により異なります。

実際に予約していて、キャンセルしない方は

ツアーやLCC予約のためキャンセルしない、という方もいらっしゃるでしょう。

2020/2/13時点では、ハワイではコロナウイルス感染者はおらず、お店・レストラン・現地ツアーも通常営業しているようです。

ハワイ州保健局ーCOVID-19ーよくあるご質問についてハワイコロナウイルスのためキャンセル20

最新情報チェックの上、旅行を楽しんでください!

改めてマイルとSPGアメックスに感謝できた

飛行機・高級ホテル4泊を数週間後に控えて、延期・キャンセルした訳ですが、トータルかかった費用はたったの20円でした。

これがツアーだったら、条件によっては高額キャンセル料に泣いていたはずです・・

私は早めに延期決断しましたが、どうしても行きたい場合も、飛行機は24時間前まで・ホテルは3日前まで無料で変更・キャンセルできるので、ギリギリまで粘ってみる選択もできた訳です。

ポイントサイトとマイルとSPGアメックスにに出会ったおかげで、ピンチを乗り越えられました!

ハワイ延期なったことは残念ですが、緊急事態により、これまで気づかなかったこれらのメリットを再確認する良い機会になりました。

これまでポイントサイトとマイルとSPGアメックスなど使ってなかった方も、是非はじめて、タダで優雅な旅でもしてみてはいかがでしょうか。

マリオットって?、SPGアメックスって?無料で宿泊できるの?という方はこちらもご覧ください。

最後におすすめの案件を

ポイントサイトとは?どうやってマイル貯めるのという方はまずこちらの記事をご覧ください。

マイルを使うと、例えばハワイ旅行と韓国旅行の間に、北海道や沖縄や宮古島・利尻島旅行をタダでつけることができます。私は、韓国航空券予約するのに、「羽田ー札幌ー利尻島」とセール中でも4万円近い航空券を無料でつけました。

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↓は現在終了した“祭り案件”ですが、再開の可能性はありますので、どんな内容だったか今のうちにチェックしておいてください。

上のネスレ案件などの高額案件を使うとポイントサイトのポイントはすぐに貯まります。

TOKYUルートは早いのが特徴です。私がポイント移行から・予約・旅行まで1ヶ月とかからずできることを体感した、“日帰り札幌味噌ラーメン”の記事もどうぞ!

あなたも1か月後には旅行行けてしまいます♪

最後になりますが、ハワイに限らず新型コロナの影響で旅行キャンセルされ、高額なキャンセル料などに直面されている方もいらっしゃると思います。

このブログはマイルをお得に貯めよう、優雅に旅しようというもののため、今回もお得にキャンセルできたことをアピールする内容となっています。

そういった方にとっては気分のよい内容ではなかったかもしれませんがご了承ください。

また、今後の旅行の参考に少しでもなれば幸いです。

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